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Última actualización: 3 de septiembre de 2026
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Podremos restringir, suspender o cancelar el acceso al sitio web cuando sea razonablemente necesario como consecuencia del incumplimiento de estos Términos, respetando la legislación aplicable.
Información sobre los productos y el sitio web
Hacemos esfuerzos razonables para ofrecer información precisa sobre los productos disponibles en PUREVELLEA.
La información de los productos puede incluir:
- Descripciones de los productos
- Ingredientes
- Instrucciones de uso
- Imágenes
- Información sobre el embalaje
- Tamaños o cantidades
- Precios
- Disponibilidad
El embalaje, los colores, las etiquetas y el aspecto de los productos pueden presentar pequeñas diferencias respecto a las imágenes mostradas en línea debido a:
- Las condiciones de fotografía
- La iluminación
- La configuración de la pantalla
- Las actualizaciones del embalaje
- Las variaciones del proceso de fabricación
Podremos corregir errores, actualizar información, revisar descripciones de productos o modificar el contenido del sitio web cuando sea razonablemente necesario.
Si se detecta un error importante que afecte a un pedido, podremos ponernos en contacto contigo antes de tramitarlo o proponerte otra solución adecuada.
Información sobre cuidado de la piel y belleza
La información sobre cuidado de la piel, rutinas de belleza, ingredientes o uso de productos publicada en PUREVELLEA se facilita con fines informativos generales y comerciales.
Antes de utilizar un producto, los clientes deben consultar su etiqueta, ingredientes, advertencias e instrucciones de uso.
Los resultados y las experiencias individuales con los productos cosméticos pueden variar.
Si tienes sensibilidad cutánea, alergias o alguna preocupación específica relacionada con un producto, revisa detenidamente la información correspondiente antes de utilizarlo y solicita asesoramiento profesional cuando sea necesario.
Precios y disponibilidad
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar con el tiempo.
El precio aplicable a tu compra se mostrará durante el proceso de pago antes de completar la operación.
Podremos corregir errores relacionados con precios, promociones o disponibilidad cuando sea razonablemente necesario, respetando los derechos que te reconozca la legislación aplicable.
Añadir un producto al carrito no garantiza:
- La disponibilidad del producto
- La aplicación de un precio promocional
- La reserva de existencias
- La finalización satisfactoria del pedido
El pedido se considerará realizado cuando se haya completado el proceso de compra y se haya generado una confirmación del pedido, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Pedidos y pagos
Los pedidos realizados a través de PUREVELLEA están sujetos a:
- La disponibilidad del producto
- La autorización del pago
- Las comprobaciones para prevenir el fraude
- La verificación de los datos del pedido
- Las políticas aplicables del sitio web
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Podremos ponernos en contacto contigo si necesitamos razonablemente información adicional para verificar o tramitar un pedido.
Un pedido podrá retrasarse, cancelarse o reembolsarse cuando sea razonablemente necesario debido a:
- La falta de autorización del pago
- La sospecha de actividad fraudulenta
- La existencia de datos incorrectos en el pedido
- La falta de disponibilidad del producto
- Errores de precio o problemas técnicos
- Otras circunstancias que impidan completar el pedido
Consulta nuestra Política de pagos para obtener más información.
Envíos y entregas
Los pedidos se envían de acuerdo con nuestra Política de envíos.
Los plazos de preparación, los tiempos de entrega estimados, los gastos de envío, las condiciones para obtener el envío gratuito, la información de seguimiento y otras condiciones relacionadas con los envíos se describen en dicha política.
Los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen fechas de llegada garantizadas. Pueden verse afectados por los transportistas, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas, los días festivos, las circunstancias del destino y otros factores que escapen a nuestro control razonable.
Consulta nuestra Política de envíos antes de completar tu compra.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los cambios, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros antes de devolver cualquier producto para recibir las instrucciones correspondientes.
Los productos enviados sin seguir las instrucciones facilitadas por nuestro equipo de atención al cliente o a una dirección no indicada por este podrían no ser recibidos correctamente. Esto no limita los derechos legales que te correspondan como consumidor.
Los reembolsos aprobados se efectuarán, por regla general, mediante el método de pago original, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos:
- Textos
- Gráficos
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- Imágenes de productos
- Diseños
- Composiciones y estructuras visuales
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No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender, explotar comercialmente ni crear obras derivadas a partir de contenidos protegidos del sitio web sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
Estos Términos no te conceden ningún derecho de propiedad sobre las marcas registradas, la identidad de marca, los contenidos del sitio web ni otros derechos de propiedad intelectual de PUREVELLEA.
Opiniones de clientes y contenido enviado
Cuando el sitio web te permita enviar opiniones, comentarios, imágenes u otros contenidos, serás responsable de asegurarte de que lo que envíes:
- Sea veraz según tu leal saber y entender
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- No incluya información privada de otras personas sin la autorización correspondiente
Podremos moderar o retirar los contenidos enviados cuando sea razonablemente necesario y conforme a la legislación aplicable.
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Disponibilidad del sitio web
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Seguridad
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Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el sitio web y sus contenidos se ofrecen «tal cual» y según su disponibilidad.
PUREVELLEA y Hubei Yunlianzhi Technology Co., Ltd. no serán responsables de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales derivadas del acceso al sitio web, de su uso o de la imposibilidad de utilizarlo, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe ni limita:
- Los derechos imperativos de los consumidores
- La responsabilidad que no pueda excluirse legalmente
- Los derechos que te correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores
Responsabilidad por incumplimiento
En la medida permitida por la legislación aplicable, serás responsable de las pérdidas o reclamaciones que se deriven del uso ilícito o indebido del sitio web por tu parte o del incumplimiento de estos Términos.
Esta disposición no limita los derechos legales de los consumidores que no puedan renunciarse conforme a la ley.
Legislación aplicable y validez de las disposiciones
Estos Términos están sujetos a la legislación aplicable y respetan los derechos imperativos de protección de los consumidores.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
Modificaciones de estos Términos
Podremos revisar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en:
- Nuestra actividad empresarial
- Nuestros Servicios
- Los requisitos legales
- Nuestras prácticas operativas
- La tecnología
La versión revisada se publicará en esta página.
Cuando corresponda, se actualizará la fecha indicada en «Última actualización».
El uso continuado del sitio web después de la publicación de una modificación se considerará aceptación de los Términos revisados únicamente cuando así lo permita la legislación aplicable y se hayan cumplido los requisitos de información y aceptación que correspondan.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y condiciones, tus compras, tus pedidos u otras cuestiones relacionadas con el sitio web, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Nombre de la marca:
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Sitio web:
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